Ingrid Spicker und Anna Schopf

2007

Praxishandbuch für Pflege- und Sozialdienste

Die Arbeitswelt der westlichen Gesellschaften befi ndet sich im Umbruch. Durch die Beschleunigung der Arbeitswelt wächst der Arbeitsdruck und auch die Belastungen wandeln sich: von chemisch-physikalisch-körperlichen Gesundheitsrisiken hin zu immer höheren psychosozialen Anforderungen. Der Dienstleistungssektor – und hier vor allem der personenbezogene – gewinnt massiv an Bedeutung.