Birgit Ertl-Wagner
Sabine Steinbrucker
Bernd C.Wagner

2009

Praktische Umsetzung in Krankenhäusern, Reha-Kliniken
und stationären Pflegeeinrichtungen

Der Begriff »Qualität« erlangt eine zunehmende Bedeutung im Gesundheitswesen, nicht zuletzt durch die Forderungen des Gesetzgebers. Qualitätsmanagement sollte aber nicht zur reinen Pflichtübung werden – wer es nur als lästiges Muss empfindet, verpasst die Chance zu tiefgreifenden, dauerhaften Veränderungen zum Positiven. Zwar kostet die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems zu Beginn viel Schweiß, Geld und Mut, doch sind diese Anstrengungen meist rasch vergessen, wenn sich erst die positiven Auswirkungen der gesteigerten Qualität etabliert haben.